SEO компании Tari -Tour, которая сообщает туристов из Европы, Австралии и США, владельца премии Stolypin в области туризма, член присяжных международных соревнований Marina Levchenko, сообщила иностранным клиентам с помощью этического подхода к работе и компетентному управлению и масштабированию бизнеса в России, но также за пределами.
Индустрия туризма уверенно восстановлена после шоков последних нескольких лет. По данным Ассоциации туроператоров, русские провели 5,15 миллиона экскурсий за границу летом 2024 года, что на 8,4% больше, чем за тот же период предыдущего года. Компании растут — в 2023 году это составляло 280 миллиардов рублей, что примерно на 2,3 — выше, чем в допандеме 2019 года.
Несмотря на очевидные трудности, условия теперь позволяют небольшому нишевому бизнесу трансформировать мощную компанию с иностранными партнерами и десятками тысяч клиентов, говорит Марина Леевченко, генеральный директор Международной премии PA Stolypin, жена — директор года в области туризма и член туристического окна Санкт -Петербурга, а также Curtains и Curtaines. Она сама основала компанию, которая стала успешным туроператором, и каждый год присматривала за 50 000 путешественников из России, Европы, Австралии и Соединенных Штатов, и заканчивала крупнейшие компании в мире в области туризма.
Шаги к успеху
Марина Левченко является основателем московской туристической компании, чьи офисы также расположены в Испании, Латвии, Турции и США. Марина возглавляет бизнес более 30 лет. После начала своей карьеры в туризме с простыми этапами разработки программ и продажи туров она разработала 5 шагов для создания успешной компании с международными амбициями и основным принципом успеха: создание уникальных предложений, которые поддерживают стабильность, доверие клиентов.
«Главное в туристическом бизнесе — это создание уникальных маршрутов, которые удивляют и влюбляются в клиентов. Для этого важно проанализировать предпочтения различных категорий путешественников, предлагать отдельные решения и активно внедрять такие инновации, как программы авторских прав или туры с тематическими предрассудками. Сегодня путешественники ищут подлинный опыт, — говорит Марина ЛевченкоПолем — Поэтому я всегда рекомендую коллегам разрабатывать программы, которые сосредоточены на эмоциональном участии, экологическом дружелюбии и внимании к культурным характеристикам региона. «Полем
Шаг 1. Создайте уникальные предложения
С самого начала компания создала свою репутацию в разработке эксклюзивных туров. Марина предложила иностранным туристам уникальные маршруты под брендом России и за его пределами, и позволила клиентам познакомиться с Россией глубже и интереснее, чем в контексте стандартных туров. Программы были востребованы, что ведущие мировые компании обращают на них внимание — Trafalgar Tours, Insight Vacations и Contiki Holidays — включая это в своих международных предложениях.
Создание уникального продукта, отвечающего потребностям и ожиданиям клиентов, является ключом к долгосрочному успеху. По словам эксперта, уникальность этого предложения поможет превратить продажу времени в стабильную и стабильную компанию.
Шаг 2. Ставки на долгосрочные партнерства
Долгосрочные контракты и партнерские отношения с глобальными брендами позволяют им постоянно развивать и расширять бизнес, говорит основатель туроператора, который известен в различных странах мира. И он подчеркивает, что для его партнеров важно не только видеть коллег, но и союзников, которые должны помочь и поддерживать развитие компании.
«Ценность партнера для надежности и качества, — Объясняет Марина Леевченко. — Следовательно, соблюдение сроков и выполнение всех обязательств является основой доверительных отношений. Компании, которые постоянно соответствуют соглашениям, не только укрепляют вызов, но и имеют преимущества в форме долгосрочного сотрудничества и лояльности своих партнеров.
В частности, этот принцип сотрудничества с иностранными партнерами помог Марине быть увлеченным на сильно конкурентных рынках в США, Канаде и Европе и получить стабильный клиент и доход.
Шаг 3. Сила профессионального сообщества
Бизнес -мир является дополнительным источником поддержки, говорит эксперт. Благодаря общению, укреплению деловых отношений и обмену опытом с коллегами со всего мира, можно избежать многих ошибок на пути к созданию и масштабированию компании.
Марина как член Российского союза Союза (RST), Европейской туристической ассоциации (ETOA) и Американского общества туристических агентов (ASTA) подчеркивает, что профессиональное сообщество также позволяет им быстро узнать об изменениях и расследованиях рынка, в то же время позволяя своим успешным идеям среди своих коллег.
«Мы говорим не только о членстве в ассоциации, но и о активном участии в международных выставках, событиях и ценах, где можно разрабатывать не обработанную сеть и представить свою работу тысячи экспертов». — Марина делится.
Сам Марина Левченко активно контролирует тенденции и новые направления в индустрии туризма и участвует в ведущих международных выставаниях в Лондоне, США, Берлине и Мадриде. Эти события также помогают представить свои собственные программы и программы. Эксперт — один из лучших способов обмена успешными практиками.
«Опыт участника, но также член присяжных помогает взглянуть на отрасль с новым и свежим взглядом молодых специалистов. Я уверен, что это для таких активных людей — будущее отрасли », — объясняет главу туроператора.
В частности, она работала экспертным менеджером и оценила профессиональные соревнования «Туристический блеск Санкт -Петербурга», организованный Комитетом по туризму Санкт -Петербурга и оценила экскурсии по авторам российских коллег авторов и «Туристическое выставочное износ московского региона», который был организован Комитетом по туризму Санкт -Петербург. Экспертный взгляд на членов присяжных соревнований, включая Марину Левченко, было разрешено выбрать лучшие проекты участников, которые, наконец, получили известность при представителях туристической компании и путешественников. По словам Марины Леевченко, вы можете сохранить такую работу и специалистов самостоятельно высоким уровнем и набрать новые идеи для развития бизнеса.
Шаг 4. Разработка команды и доступ к иностранным рынкам
Одна из самых важных задач бизнес -менеджера — сформировать сильную команду и создать четкую координацию его работы. Это особенно важно для компаний с международными амбициями, в которых успех напрямую зависит от согласованности взаимодействия специалистов в разных регионах.
«Международный бизнес требует скоординированной работы команды и координации. Поэтому важной фазой масштабирования являются репрезентативные офисы в стране, где вы хотите развиваться. Это поможет быть в центре мероприятий и быть ближе к клиентам и партнерам. « — говорит Марина.
Эксперт обращает внимание на тот факт, что ключом к созданию сильной международной команды является тщательный выбор сотрудников, учитывающих их профессиональные навыки и культурные характеристики региона. Этот подход не только помогает укрепить бизнес на новом рынке, но и построить доверительные отношения с местными партнерами. Туристическая компания прочно закреплена на лидирующих должностях более 30 лет, так что крупнейшие в мире компании в области туризма из США, Великобритании, Австралии и Канады заключили контракты на партнерские отношения с Мариной Левченко.
В бизнесе репутация компании напрямую зависит от профессионализма людей, которые представляют бренд. В частности, команде удалось открыть Марину не только в Москве и Санкт -Петербурге, но и в Турции, Испании и Латвии. Наличие местных и компетентных экспертов помогает быстро решить проблемы, что особенно важно, в котором часто создается необходимость гибкой и быстрой корректировки, владелец компании.
Шаг 5. Этическое подход как фактор доверия клиентов и партнеров
Можно поддерживать качество каждого раунда и репутацию компании только с тщательным отношением к деталям и тщательным изучением всех процессов. Марина Леевченко подчеркивает важность своевременного анализа, тщательной подготовки программ и минимизации экологических рисков, поскольку туристическая компания в России и Европе обслуживала более 50 тысяч туристов из США, Австралии, Англии и других стран.
По словам экспертов, глубокое взаимодействие для компаний, уникальные программы и внимание могут обеспечить успешный доступ к международному рынку и стабильному росту в индустрии туризма, но темы в настоящее время становятся все более важными. Если вы игнорируете вас, вы можете потерять как клиентов, так и партнеров.
«Сегодня туристы все чаще обращают внимание на то, как их поездки влияют на окружающую среду и местное сообщество. Задача бизнеса состоит в том, чтобы принять во внимание эти ожидания и предлагать экологически чистые, культурные и чувствительные маршруты. Это не просто тенденция, но и необходимость, которая способствует построению долгосрочных отношений с клиентами и партнерами и поддержания репутации компании с высоким уровнем. » — Подчеркивает Марину.
В частности, этот подход позволяет Tari Tour Group привлекать более 50 000 туристов каждый год и поддерживать долгосрочные контракты с крупнейшими в мире операторами. Компании, которые стремятся к международному развитию, могут извлечь важный урок: клиенты возвращаются туда, где они искренне заботятся, внимания к деталям и уважение к их ценностям. Этика становится конкурентным преимуществом, которое укрепляет бизнес в течение многих лет.
Журналист Джулия Макарова.
