Электронная почта остается одним из маркетинговых каналов с самой высокой рентабельностью инвестиций, но развертывание входящих сообщений стало значительно сложнее. Современные фильтры Интернет-провайдеры и корпоративные почтовые системы для оценки полагаются на машинное обучение (ML).Влияли на поведение отправителя, его идентичность и вовлеченность аудитории. Самым значительным изменением за последние годы является то, что теперь в основном используется фильтрация. к помолвке. Даже хорошо продуманная кампания может пропустить почтовый ящик, если получатели постоянно игнорируют или удаляют его.

Маркетологи, которые пренебрегают согласием, аутентификацией, качеством контента и соблюдением требований, часто сталкиваются с постепенным снижением качества доставки, не понимая, почему. Следующие пять факторов являются наиболее распространенными и влиятельными факторами, влияющими на фильтрацию спама сегодня, обновленные к 2025 году.

Недостаточный допуск и плохая гигиена списков

Ничто не нанесет вреда репутации отправителя быстрее, чем отправка электронной почты людям, которые не дали явного согласия получать ваши сообщения. Жалобы на спам, низкие показатели открытий, высокие показатели отказов и бездействие накапливаются во всех кампаниях, в результате чего провайдеры почтовых ящиков классифицируют ваш домен как источник нежелательного или нежелательного контента. Этот процесс не происходит в одночасье; он часто создается на основе одного приобретенного списка, старой базы данных потенциальных клиентов, плохо оформленного лид-магнита или формы с расплывчатым языком согласия.

Современное построение реестра требует четких ожиданий и постоянной корректировки. Удаление постоянных подписчиков не является обязательным. Поставщики почтовых ящиков измеряют, взаимодействуют ли получатели с вашей почтой, и отказ от рассылки считается сильным сигналом потенциального спама. Бренды, которые соблюдают постоянную гигиену списков, прозрачную подписку и превентивную сегментацию аудитории, обеспечивают гораздо более надежный доступ к почтовому ящику.

Как исправить

  • Используйте явное разрешение: Требуйте явного согласия для каждого подписчика и избегайте загрузки купленных, арендованных, скопированных или сторонних списков, которые никогда не давали явного согласия.
  • Подтвердите ожидания при регистрации: сообщите подписчикам, что вы будете отправлять и как часто, чтобы шаблоны взаимодействия соответствовали ожиданиям поставщиков почтовых ящиков.
  • Поддерживайте постоянную гигиену списка: Удалите тяжелых отказников, жалобщиков на спам, ролевые учетные записи и хронически неактивных подписчиков, чтобы сохранить репутацию домена.
  • Отслеживайте сигналы взаимодействия: открытие маршрута, клики, глубина прокрутки и удаление, чтобы определить, когда сегмент теряет интерес и его необходимо удалить.
  • Избегайте неотправки контактов: исключите или закройте подписчиков, которые не взаимодействовали с вами в течение определенного периода времени, чтобы предотвратить негативные сигналы взаимодействия.
ЧИТАТЬ  Самые смешные люди в мире сейчас: 22 лучших

Контент, указывающий на низкое доверие или низкую ценность.

Триггеры ключевых слов и устаревшие спам-слова сегодня имеет гораздо меньшее значение, чем когда-то, но качество контента по-прежнему влияет на его доставку. Фильтры оценивают согласованность макета, целостность HTML, ясность бренда, безопасность ссылок и предсказуемость поведения. Сообщения с небрежным форматированием, неуместным брендингом, слишком большим количеством изображений или отсутствием контекстной релевантности, как правило, приводят к низкой вовлеченности, что в конечном итоге ухудшает размещение в почтовых ящиках.

Настоящая проблема заключается в том, что контент с низким уровнем доверия приводит к действиям пользователей, из-за которых в ваших сообщениях отсутствуют фильтры. Удаление без чтения, короткое время чтения, отсутствие прокрутки, низкий рейтинг кликов и жалобы на спам на уровне сообщений — все это обеспечивает прогнозные модели для размещения входящих сообщений. Релевантный, своевременный и персонализированный контент имеет противоположный эффект улучшения репутации, поощряя позитивное взаимодействие.

Как исправить

  • Проверьте контент на предмет ясности и ценности.: Убедитесь, что каждое сообщение содержит значимую, своевременную и полезную информацию, которая действительно нужна вашей аудитории.
  • Оптимизируйте структуру HTML: используйте чистый, адаптивный HTML-код с правильным соотношением текста и изображения и избегайте небрежного или неправильного форматирования.
  • Убедитесь, что все ссылки работают правильно: проверьте каждую ссылку, призыв к действию, параметр отслеживания и целевую страницу, чтобы избежать проблем с доверием и пометок о спаме.
  • Ограничить сокращение ссылок: используйте полные URL-адреса или домены отслеживания бренда, чтобы снизить оценку риска ссылок и повысить заметность.
  • Поддерживать целостность бренда: сопоставьте свое имя отправителя, адрес отправителя и визуальную идентификацию, чтобы получатели мгновенно узнавали ваши сообщения.

Соблюдение нормативных требований стало более строгим во всем мире, и поставщики почтовых ящиков все чаще обнаруживают нарушения автоматически. Отсутствие ссылок на отказ от подписки, вводящие в заблуждение строки темы, неверная идентификация отправителя или невыполнение запросов на отказ от подписки в указанные сроки указывают на неправильную практику отправителя. Хотя законы о соблюдении требований, такие как CAN-SPAM, CASL, GDPR и новые правила конфиденциальности, устанавливают минимальные стандарты, ожидания потребителей выходят за рамки юридических основ.

ЧИТАТЬ  ПриватБанк упростил открытие счета онлайн для ИП

Когда соблюдение требований кажется второстепенным вопросом, доверие теряется. Получатели могут быстрее помечать сообщения как спам или полностью исключать их, и фильтры это учитывают. Четкая практика согласия, прозрачное использование данных и неизменно точная информация об отправителе больше не являются просто юридическими требованиями; они являются ключевыми компонентами современной оценки репутации.

Как исправить

  • Включите простую возможность отказа: Обеспечьте заметную ссылку для отказа и оперативно выполняйте запросы в соответствии с нормативными требованиями и требованиями ESP.
  • Избегайте вводящих в заблуждение строк темы: сохраняйте правдивую тему и отражайте фактическое содержание электронного письма, чтобы избежать жалоб и юридических проблем.
  • Держите информацию в нижнем колонтитуле ясной: укажите свой физический почтовый адрес и необходимые идентификаторы для соблюдения требований CAN-SPAM, CASL, GDPR и страны.
  • Подавить отписавшиеся контакты во всех системах: убедитесь, что ваши CRM, ESP и инструменты автоматизации маркетинга совместно используют данные подавления, чтобы предотвратить случайную отправку.
  • Регулярно проверяйте соответствие: просмотрите шаблоны, автоматизацию и точки регистрации, чтобы убедиться, что они соответствуют текущим юридическим требованиям и требованиям поставщиков почтовых ящиков.

Отсутствует или неправильно настроена аутентификация электронной почты.

Аутентификация стала одним из наиболее важных элементов доставки. SPF и DKIM являются основой, но теперь DMARC фактически обязателен для отправителей больших объемов сообщений, чтобы соответствовать требованиям Gmail и Yahoo 2024. Если эти протоколы не согласованы должным образом, поставщики почтовых ящиков не смогут проверить, исходят ли электронные письма из вашего домена, и фильтрация становится значительно более агрессивной.

Даже при использовании ESP корпоративного уровня ваш домен должен публиковать правильные записи DNS, чтобы обеспечить возможность прохождения аутентификации. Бренды, реализующие соблюдение и сопоставление DMARC, часто получают значительные улучшения в размещении входящих сообщений, уменьшении количества подделок и более стабильной репутации домена. Те, кто пропускает или неправильно настраивает эти записи, сталкиваются с непредсказуемой доставкой и частыми классификациями спама.

Как исправить

  • Подтвердите свой домен: правильно настройте SPF, DKIM и DMARC, чтобы поставщики почтовых ящиков могли проверить вашу личность отправителя.
  • Внедрить политику DMARC: перейдите в карантин или отклоните, чтобы предотвратить подделку и укрепить репутацию домена.
  • Используйте выделенный домен отправки: отправляйте маркетинговые электронные письма с фирменного субдомена, чтобы изолировать и контролировать репутацию отправителя.
  • Прогрейте свой домен и IP: Постепенно увеличивайте количество новых доменов или IP-адресов, чтобы создать положительную историю отправки.
  • Защитите свою транспортную инфраструктуру: поддерживайте целостность DNS, включите TLS и избегайте общих пулов IP-адресов с плохой репутацией.
ЧИТАТЬ  Последний из нас сезон -2 конец объяснил: [spoiler] Мертвый и как последняя сцена этой главы создала третий сезон хита -хит -хита

Отправка сообщений, которые не интересуют получателей

Это самый важный фактор в 2025 году. Фильтры на основе машинного обучения измеряют поведение получателей на детальном уровне: открытия, клики, глубину прокрутки, ответы, помеченные сообщения, удаления, установленные пользователем фильтры и показатели отказов. Эти поведенческие сигналы определяют, попадут ли будущие сообщения из вашего домена в папку «Входящие», на вкладку «Реклама» или в папку «Спам».

Неуместные, повторяющиеся или слишком частые сообщения приводят к негативным моделям взаимодействия, даже если все технические и юридические факторы идеальны. Бренды, которые понимают потребности своей аудитории, регулярно обновляют сегменты, персонализируют их на основе значимых атрибутов и регулируют частоту показов на основе сигналов вовлеченности, добиваются гораздо лучших результатов. Соблюдение требований больше не является приятно иметь но это главный фактор, определяющий видимость входящих сообщений.

Как исправить

  • Персонализация на основе значимых данных: используйте поведение, этап жизненного цикла, историю покупок или заявленные предпочтения, чтобы повысить релевантность.
  • Сегмент по жизненному циклу: адаптируйте сообщения для новых потенциальных клиентов, существующих клиентов, сегментов повторного вовлечения и VIP-персон, чтобы обеспечить более эффективное взаимодействие.
  • Проверьте частоту сообщений: отрегулируйте частоту, чтобы избежать утомления абонента или внезапных скачков громкости, вызывающих фильтрацию.
  • Отслеживайте количество жалоб на спам: используйте механизмы обратной связи и информационные панели интернет-провайдеров, чтобы выявлять проблемы с соблюдением требований до того, как они обострятся.
  • Используйте инструменты проверки исходных данных и мониторинга входящих сообщений.: проверьте расположение вашего почтового ящика между основными поставщиками, чтобы убедиться, что ваши сообщения по-прежнему актуальны и правильно категоризированы.

Путь к надежному размещению входящих сообщений

Доставка электронной почты зависит от баланса разрешений, доверия, аутентификации и истинной ценности аудитории. Фильтры вознаграждают бренды, которые уважают своих подписчиков, и наказывают тех, кто относится к электронной почте как к массовой игре. Современная программа требует чистых данных, строгого соблюдения требований, технической точности и неизменно актуального контента. Когда получатели взаимодействуют позитивно, поставщики почтовых ящиков повышают вашу заметность. Когда они отключаются, фильтрация становится неизбежной.

Успешная программа электронной почты сегодня зависит от дисциплинированной практики получения разрешений, строгой аутентификации, последовательного соблюдения требований и приверженности постоянному мониторингу сигналов взаимодействия. Чтобы убедиться, что эти усилия действительно достигают папки «Входящие», вы можете отслеживать и проверять размещение почтовых ящиков у основных поставщиков почтовых ящиков с помощью InboxAware.

Source