По мере продвижения по карьерной лестнице в сфере маркетинга я понял, насколько важно быть на одной волне с генеральным директором.

В этом последнем выпуске Маркетинг против зерна, мы исследуем эту тему и предлагаем советы, которые помогут улучшить ваше общение с высшим руководством. Вот пять практических идей, которые директора по маркетингу и директора по маркетингу могут использовать, чтобы улучшить общение с высшим руководством и обеспечить заинтересованность в преобразовании своих маркетинговых результатов.

Почему общение генерального директора и директора по маркетингу имеет решающее значение для успеха

Отношения между директором по маркетингу (CMO) и главным исполнительным директором (CEO) компании играют центральную роль в управлении маркетинговой стратегией, обеспечении соответствия потребностям клиентов и обеспечении долговечности. ОДИН отчет McKinsey & Company подчеркивает важность такого согласования, показывая, что руководители, которые отдают приоритет маркетинговой интеграции как части своей стратегии роста, видят свои компании. дважды который, вероятно, достигнет более чем 5% ежегодного роста.

Однако, как мы с Кираном обсуждаем, взаимодействие генерального директора и директора по маркетингу во многих компаниях часто сопряжено с проблемами коммуникации. Например, разочарование, которое я часто слышу от основателей, заключается в том, что они считают, что их маркетингу не хватает отличий от конкурентов, а их маркетинговые команды недостаточно креативны.

В то же время я также получаю отзывы от менеджеров по маркетингу о том, как их руководители не понимают маркетинг и как им трудно защитить свое творческое видение, потому что команда менеджеров не знает, как выглядит «хороший» маркетинг.

Такое разъединение приводит к фрагментации коммуникации, уменьшению влияния на бизнес и, в конечном итоге, к барьеру на пути достижения маркетинговых целей. Итак, какие эффективные подходы помогут согласовать вашу маркетинговую стратегию с генеральным директором и избежать этих ошибок?

Как улучшить общение с генеральным директором

Как человек, проработавший на посту директора по маркетингу почти десять лет, я воочию убедился, что отношения между генеральным директором и директором по маркетингу не обязательно должны быть враждебными. Но, как и любое успешное партнерство, оно требует усилий и понимания с обеих сторон. Итак, давайте рассмотрим пять способов преодолеть разрыв в общении и обеспечить поддержку генерального директора для продвижения вашего маркетингового видения.

1. Объясните ценность как создания, так и удовлетворения спроса.

Директора по маркетингу должны знать, как сформулировать ценность создания и захватывать спрос. Хотя многие руководители понимают, что получение спроса через измеримые каналы, такие как платный маркетинг и поиск, руководство часто упускает из виду, как создание спроса с помощью менее измеримых усилий, таких как создание контента и рассказывание историй о бренде, усиливает эти результаты в долгосрочной перспективе.

Это недоразумение может привести к несбалансированному сосредоточению внимания на немедленной прибыли и недооценке важности креативного маркетинга на вершине воронки продаж. Но, как отмечает Киран: «Чем больше спроса вы создаете, тем ценнее все эти каналы захвата», подчеркивая важность того, насколько инновационные тактики создания спроса имеют решающее значение для повышения эффективности стратегий захвата спроса.

2. Согласуйте маркетинговые цели с бизнес-стратегией.

Успешные директора по маркетингу знают, как продемонстрировать, как их маркетинговые усилия соответствуют более широким бизнес-целям, позиционируя маркетинг не просто как центр затрат, но и как важнейший фактор успеха компании.

По моему опыту, директора по маркетингу проявляют себя лучше всего, когда хотят стать генеральными директорами. Например, вместо того, чтобы сосредотачиваться исключительно на тактических маркетинговых деталях (на которые легко отвлечься), они также знают, как оценить более широкий бизнес-контекст и ландшафт отрасли. В результате они могут более эффективно взаимодействовать с высшим руководством, гарантируя, что подход команды устраняет болевые точки и дает эффективные результаты.

3. Адаптировать и обновить распределение бюджета.

Особенно на конкурентных рынках директора по маркетингу должны постоянно внимательно анализировать свои бюджеты, чтобы убедиться, что они не просто повторяют прошлые стратегии, но активно адаптируют и обновляют свои расходы для решения новых задач. Другими словами: если вам нужны другие результаты, чем в прошлом году, вам нужно тратить деньги по-другому.

Если вы не знаете, с чего начать, я рекомендую начать с анализа всех расходов за прошлый год. Что необходимо изменить? Что должно остаться прежним?

Стратегически перенаправляя ресурсы на новые и потенциально более эффективные виды деятельности, директора по маркетингу воспитывают культуру гибкости и оперативности, гарантируя, что они остаются на шаг впереди и максимизируют эффективность каждого маркетингового доллара.

4. Строго управляйте рисками в маркетинговых инициативах.

Эффективное управление рисками требует от директоров по маркетингу отслеживать свои творческие проекты с повышенным риском, чтобы гарантировать, что они соответствуют толерантности бизнеса к риску. Например, устанавливая ежемесячные приоритеты кампании, организуя еженедельные обзоры проектов или проводя ежедневные стендапы, CMOS может внимательно следить за ходом реализации каждого проекта.

Кроме того, предварительное определение ключевых показателей кампании улучшает управление рисками проекта, обеспечивая прозрачную основу для измерения прогресса. Затем команды смогут выявлять потенциальные проблемы до того, как они станут проблематичными, и вносить коррективы в режиме реального времени, продолжая при этом прилагать большие усилия, которые могут привести к большой прибыли для бизнеса.

5. Расставьте приоритеты в согласовании между отделами.

Лидеры маркетинга, которые жалуются, что их генеральный директор не поддерживает их, обычно не идут в ногу со своими коллегами, когда дело доходит до продвижения бизнеса вперед. Прочные партнерские отношения с другими отделами, такими как продажи, финансы, успех продуктов и клиентов, имеют решающее значение для директоров по маркетингу, поскольку они создают единый фронт, соответствующий бизнес-целям генерального директора.

Например, когда отделы продаж выражают восторг по поводу кампании бренда, а менеджеры по продуктам подтверждают соответствие ценностным предложениям продукта, генеральный директор с большей вероятностью поддержит эти усилия. Такой сплоченный подход не только показывает, как маркетинговые усилия улучшают другие команды, но и повышает видимость вклада команды в достижение целей компании.

Чтобы получить краткое объяснение того, что нужно, чтобы получить поддержку генерального директора в маркетинговых кампаниях с высоким уровнем риска, ознакомьтесь с полным текстом. эпизод из Маркетинг против зерна под:

Эта серия блогов ведется в сотрудничестве с видеоподкастом Marketing Against the Grain. В нем более подробно рассматриваются идеи, которыми делятся лидеры маркетинга Кипп Боднар (директор по маркетингу HubSpot) и Киран Фланаган (вице-президент по маркетингу HubSpot), когда они раскрывают стратегии роста и учатся у выдающихся основателей и коллег.