Падение количества кликов в вашей учетной записи Google Рекламы может ощущаться так, будто пол под вашей учетной записью только что сдвинулся.

Не потому, что клики считаются скорее показателем тщеславия. А потому, что большинство сайтов по-прежнему конвертируют лишь небольшую часть посетителей.

Shopify, поверьте, что 2,5-3% является средним ориентиром для лидеров отрасли (хотя и не подкрепленным данными), тогда как недавнее исследование сайтов Shopify, проведенное Littedata, показало, что средний CTR был всего лишь 1,4%.

Таким образом, когда количество кликов падает, вы не просто теряете трафик. Вы теряете будущие конверсии, на которые рассчитывали, и даете дополнительные преимущества конкурентам.

Исправление обычно не является одним волшебным рычагом. Вам нужен быстрый и дисциплинированный диагноз:

• Вы потеряли право на участие (показатель качества)?
• Вы потеряли охват (показы)?
• Были ли сбои в работе из-за изменений (например, тестирования новых объявлений)?
• Или вас задавила конкуренция?

В этой статье рассматриваются четыре наиболее распространенные причины, а также что делать дальше.

Что такое CTR?

Одним из определений показателей, которое не менялось на протяжении многих лет в Google Рекламе, является CTR.

CTR – это относительно простой формула: количество кликов, полученных вашим объявлением, разделенное на количество показов вашего объявления. (клики ÷ показы).

Хотя CTR — это простой расчет, это один из наиболее важных показателей, помогающих анализировать производительность.

Подумайте еще раз, если вы думаете, что CTR можно использовать только для оценки привлекательности рекламного текста.

Итак, какова цель CTR? Некоторые применения использования CTR включают в себя:

• Измерение релевантности и качества рекламы.
• Определение конкурентоспособности ключевых слов и объявлений.
• Анализ разрывов между бюджетами кампаний и ставками по ключевым словам.

Когда ваш CTR страдает, это напрямую влияет на количество кликов.

Теперь, когда CTR определен и у нас есть варианты использования этого показателя, вы, вероятно, задаетесь вопросом: «Что такое хороший CTR?»

Недавнее исследование от Wordstream от LocaliQ отметил, что средний CTR для поиска составил 6,66% во всех отраслях.

Если ваш средний CTR не соответствует средним показателям по отрасли, не волнуйтесь! Следуйте этим подробным советам, чтобы вернуть CTR и количество кликов на прежний уровень.

Почему объем моих кликов уменьшается?

Не можете объяснить внезапное падение эффективности кликов? Вот некоторые из распространенных причин, которые помогут определить причину.

1. Ваш показатель качества недавно упал?

Хотя показатель качества не следует рассматривать как «конец всему», этот часто упускаемый из виду показатель может быть основной причиной снижения количества кликов.

Показатель качества измеряет следующие ключевые компоненты вашего объявления:

• Ожидаемый CTR.
• Релевантность объявления.
• Релевантность целевой страницы.

Google Реклама показывает вам относительно подробное представление каждой из этих областей, поэтому вам не придется гадать, на чем следует сосредоточиться.

Показатель качества имеет значение, поскольку он напрямую влияет на частоту показа ваших объявлений. Мало того, это также влияет на то, сколько вы платите за клик.

Решение: Оптимизируйте показатель качества на основе «оценок», которые Google выставляет вам по вашим ключевым словам.

Некоторые из этих исправлений может быть проще реализовать (например, новый текст объявления), но если вам нужно оптимизировать целевую страницу, это может потребовать времени и других ресурсов.

Подробное руководство по оптимизации показателя качества можно найти здесь.

Подробнее: Какие показатели важны в PPC?

2. Низкое количество впечатлений

Если ваш CTR остается стабильным, но количество кликов снижается, основная проблема заключается в следующем: снижение показов.

Факторов внезапного снижения количества показов может быть несколько, но вот наиболее распространенные:

Сезонность

Если у вас сезонный продукт, спрос, естественно, будет спадать и подниматься.

Если поисковые запросы в вашей конкретной отрасли снизятся, количество показов ваших ключевых слов также уменьшится.

Обновленная стратегия назначения ставок

Если вы недавно изменили свою стратегию назначения ставок, возможно, существует несоответствие между вашим дневным бюджетом и целевой рентабельностью инвестиций в рекламу/ценой за конверсию/ценой за клик.

Любые существенные расхождения в ожиданиях могут привести к резкому снижению количества показов.

Например, если вы установили целевую цену за конверсию в 50 долларов США для конкурентоспособных ключевых слов, но обычно видите цену за конверсию в 150 долларов США, это приведет к почти мгновенной нестабильности количества показов.

Стратегии CPA и ROAS работают так, чтобы ограничивать показы пользователям, которые вряд ли совершят конверсию к вашей цели.

Новые минус-слова

Как и многим рекламодателям, вам пришлось ужесточить требования к минус-словам. Это связано с тем, что Google ослабляет ограничения на типы соответствия ключевых слов.

Однако вы, возможно, случайно слишком сильно ограничили минус-слова. Это может привести к потере впечатлений из-за противоречивых негативов.

Итак, что вы можете сделать, чтобы бороться с низкими впечатлениями?

Решение: Помимо проблем с сезонностью, просмотрите свои текущие стратегии назначения ставок и убедитесь, что целевые показатели соответствуют (и реалистичны) вашим целям по эффективности.

Кроме того, просмотрите списки минус-слов, чтобы выявить конфликты, которые мешают показу вашего объявления.

Подробнее: Интеллектуальное назначение ставок в Google Рекламе: подробное руководство.

3. Новые объявления

Итак, вы написали новый блестящий рекламный текст и внедрили его повсеместно. Вы рады видеть, что ваша улучшенная копия объявления превосходит ваши предыдущие объявления.

Но вы обнаружили, что происходит обратное, и громкость кликов резко падает.

Что дает?

По сути, каждый раз, когда вы обновляете свои кампании, особенно текст объявления, вы снова переводите свою кампанию в режим обучения. В это время вы можете ожидать нестабильности показателей. Вы можете увидеть падение CTR, пока алгоритм Google изучает, что лучше всего находит отклик у пользователей.

Очевидно, что это не идеально для любого рекламодателя. Вы потратили время на совершенствование новой копии и видите, что она работает хуже. Итак, чему мы можем научиться из этого сценария?

Решение: Прежде чем приостанавливать все «старые» объявления, протестируйте новые объявления A/B. Это может помочь снизить неизбежные колебания производительности, связанные с приостановкой всех старых объявлений и заменой их новыми.

Вы можете прочитать это полезное руководство, если не знаете, с чего начать A/B-тестирование.

Подробнее: Как написать лучший рекламный текст, если Google Ads использует функции искусственного интеллекта

4. Ваши конкуренты перебивают вашу ставку

Конкуренция – это не то, что вы можете контролировать. У них может быть больший бюджет или более интересный рекламный текст, чем у вас. Все эти предметы находятся вне вашего контроля.

Что вы можете контролировать, так это то, как вы реагируете на конкуренцию.

Допустим, ваша максимальная цена за клик для ключевого слова установлена ​​на уровне 5 долларов США, но вы замечаете, что конкурент постоянно показывается выше вас. Скорее всего, это означает, что конкурент перебивает вас.

Решение: Если у вас есть бюджет, простым решением будет более агрессивная стратегия назначения ставок. Это может помочь увеличить количество показов и кликов, поскольку вы будете появляться чаще.

Узнайте больше о том, как эффективно использовать интеллектуальное назначение ставок. здесь.

Другой пример: у конкурента рекламный текст лучше, чем у вас. Допустим, вы продаете аналогичный продукт, но у конкурента есть акция, а у вас ее нет. Как вы думаете, какое объявление получит больше кликов?

Скорее всего, рекламная реклама.

Решение: Если вы не проводите рекламную акцию или не можете ее проводить, просмотрите копию объявления, чтобы определить, как вы можете выделиться среди конкурентов.

Убедитесь, что вы используете все соответствующие расширения объявлений, чтобы повысить рейтинг объявления и занимаемую площадь на странице. Постоянно проверяйте инструмент предварительного просмотра объявлений, чтобы убедиться, что ваше объявление по-прежнему остается наиболее привлекательным на странице.

Подробнее: Советы по проведению кампаний конкурентов в платном поиске

Снижение кликов — это сигнал, а не приговор

Когда клики падают, ваша задача — не паниковать. Ваша задача — быстро выявить причину, а затем действовать целенаправленно.
Вот простой мысленный контрольный список, который я использую, когда пытаюсь снова стабилизировать счет:

• Если показатель качества снизилсяпрежде чем приступать к ставкам, сосредоточьтесь на ожидаемом CTR, релевантности и согласованности целевой страницы.
• Если показы упалив первую очередь проверьте правильность бюджетов, целей и конфликтов минус-слов.
• Если новые объявления неэффективныостановите замену «все сразу» и вернитесь к контролируемому тестированию.
• Если конкуренты становятся громчеуточните свое сообщение, улучшите структуру вашего предложения и убедитесь, что активы полностью реализованы.

Громкость кликов обычно возвращается, когда вы перестаете относиться к этому как к тайне и начинаете относиться к этому как к диагнозу. Цель не в том, чтобы «больше кликов любой ценой». Это восстановление квалифицированной видимости, которую вы действительно можете преобразовать.

Дополнительные ресурсы:

---

Рекомендованное изображение: Роман Самборский/Shutterstock