Максимальное доверие к маркетингу: приоритет конфиденциальности

Законы о конфиденциальности и лучшие практики постоянно развиваются, как и все остальное в маркетинге.

Как вы гарантируете, что ваша организация соответствует требованиям и учитывает наилучшие интересы ваших клиентов?

Лукас Лонг, директор по стратегии конфиденциальности в InfoTrust и соавтор нового бестселлера Amazon «Стать маркетинговой организацией, ориентированной на конфиденциальность», присоединился ко мне на SEJ Show для подкаста, посвященного конфиденциальности.

Получите представление о трех столпах конфиденциальности, которые должен учитывать каждый маркетолог, и о том, какие шаги вам необходимо предпринять сейчас.

Когда мы начинаем говорить об ожиданиях потребителей и начинаем говорить о соблюдении требований, в крупных организациях, работающих в разных странах, все становится очень сложно. У вас есть другие вещи, такие как GDPR и EPRI в Европе по сравнению со всеми законами штатов в Соединенных Штатах. Существуют различные ограничения на то, как вы можете использовать службу идентификации, как вы можете идентифицировать пользователей, и для тех пользователей, которых вы можете идентифицировать, даже какие действия и какие данные вы можете начать использовать для любой рекламной деятельности. – Лукас Лонг, 02:13

Традиционно сторонние файлы cookie играли значительную роль… Они в конечном итоге исчезнут к концу следующего года, как только Chrome прекратит поддержку. Таким образом, то, как мы должны идентифицировать этих пользователей и связанную с ними информацию вместе, является ядром того, что меняется прямо сейчас. – Лукас Лонг, 06:14

Единственный способ идентифицировать пользователя в разных местах — это наличие постоянного идентификатора. Обычно в форме электронного письма или логина, так что это действительно то, с чего все начинается. И затем он переходит к этой первой стороне для этих основных данных, собирая правильную информацию о каждом из этих различных свойств, интегрируя ее, чтобы затем мы могли иметь более централизованное представление и иметь возможность предпринимать различные действия для этого потребителя. – Лукас Лонг, 07:16

[00:00] — О Лукасе Лонге.
[01:37] – Данные, ориентированные на идентификаторы, и таргетинг по нескольким брендам и регионам.
[03:26] – Отрасли, в которых специализируется Лукас.
[04:13] – Проблемы электронной торговли с межстрановым таргетингом.
[07:16] – Основные принципы маркетинга, ориентированного на конфиденциальность.
[08:34] – Доступны другие точки взаимодействия с идентификатором.
[14:58] – Другие варианты дополнительных источников данных.
[16:21] – Что такое управление тегами на стороне сервера?
[19:21] – Могут ли компании получить доступ к большему количеству данных из программ лояльности?
[23:09] – Как запуск книги повлиял на маркетинг.

Упомянутые ресурсы:

Книга: Стать маркетинговой организацией, ориентированной на конфиденциальность (Crawl, Walk, Run)

ИнфоТраст: https://infotrust.com/
Инспектор тегов:

Я хочу, чтобы моим потребителям было легко делать то, что они хотят на веб-сайте. И вот тут-то и возникает возможность взаимодействия… развивайте отношения бренда с человеком и сами получайте этот постоянный идентификатор. Это будет логин. Многие организации начинают использовать электронную почту как часть процесса оформления заказа, уделяя гораздо больше внимания программам лояльности, программам вознаграждений и скидкам. – Лукас Лонг, 11:23

Одним из основных направлений многих различных правил, и даже в целом ориентированных на конфиденциальность, является концепция минимизации данных. Итак, продумывая конкретный вариант использования, какой минимум пользовательских данных необходим для выполнения этого варианта использования? А затем разработать свои стратегии сбора данных и все остальное оттуда. – Лукас Лонг, 21:12

Чтобы увидеть больше подобных материалов, подпишитесь на наш канал YouTube:

Свяжитесь с Лукасом Лонгом:
Лукас — динамичный профессионал, который привносит в команду InfoTrust невероятные навыки и опыт! Обладая обширными знаниями в области продаж, маркетинговой стратегии и аналитики — не говоря уже о его успешном опыте внедрения архитектуры тегов в крупных корпорациях — он, несомненно, дает свежий взгляд на предложения SaaS.

Он также сертифицирован Google Analytics, что делает его бесценным активом, когда дело доходит до веб-анализа и стратегий управления тегами.

Его страсть к ознакомлению бизнеса с фантастическим набором аналитических продуктов его компании и обучению их поведению пользователей позволила ему наладить отличные отношения с некоторыми ведущими мировыми агентствами и предприятиями. Он действительно меняет ситуацию!

Свяжитесь с Лукасом в LinkedIn:

Свяжитесь с Лорен Бейкер, основателем Search Engine Journal:

Подпишитесь на него в Твиттере: https://www.twitter.com/lorenbaker
Свяжитесь с ним в LinkedIn: