Omnichannel — это новая реальность для брендов и ритейлеров всех размеров и типов продуктов. Результаты Розничные точки соприкосновения ежегодно Обследование Omnichannel & Pellfillment Покажите, что большая часть опрошенного бизнеса в среднем лидерства три разные каналы — и для 35% Из них рыночные площадки имеют решающее значение для развития узнаваемости бренда и для продвижения роста бизнеса.
Действительно из чистых точек продаж о 50% Респонденты сказали, что их результаты рынка легко или значительно улучшились за последние 12 месяцев. При растущей группе брендов, которые инвестируют в рыночные площадки, существует три общих преимущества:
Видимость и сознание бренда
Наиболее важные преимущества связаны с видимостью и осознанием брендов. На самом деле, 61% Продажа продуктов через рыночные площадки предлагает вам доступ к гораздо более широкой (и, вероятно, более крупной) клиентской базе. Кроме того, 45% Эти торговые площадки предлагают вам больше фирменных конгов. Фактически, 30% У потребителей они заявили, что можно купить на онлайн -рынках несколько раз в месяц, в то время как другой 20% Купить у вас несколько раз в неделю, так громко ЗнаниеПолем
Конечно, в ландшафте на рынке преобладают крупный игрок (также «все магазины»)) Amazon, Walmart И ЦельПолем Однако, 70% Потребители предпочитают делать покупки со специализированными торговыми площадками через свои массовые коллеги Бостонская консалтинговая группаПолем Со своей стороны, брендам предоставляется возможность расширить свои рыночные стратегии и столкнуться с более конкретными сообществами.
Реклама и доступ к данным
Когда бренды расширяют свой охват на различных торговых площадках, вы получите доступ к различным данным и идеям, включая (но не ограничиваясь) тенденции продаж, поведение клиентов и производительность ключевых слов. 33% Из брендов обнаружили, что это было важным преимуществом продаж по сравнению с рынками. Конечно, разные рыночные площадки предлагают разные KPI. Тем не менее, вы можете помочь брендам дать обширное представление о производительности ваших продуктов и различных торговых площадок аудитории.
Эти результаты могут также поддерживать стратегии розничной медиа -стратегии брендов, которые 53% Добавили их маркетинговый и рекламный сочетание респондентов в прошлом году. Соответственно ЭмаркетерUS Omnichannel -single -shinging Media Advertising расходы 20,4% В 2024 году 52,3 миллиарда долларов СШАТак что самый быстрорастущий рекламный канал.
Только две компании (Amazon и Walmart) представляли более 84,2% расходов на цифровую рекламу для розничных СМИ круглый год. Однако мы также видели Home DepotПодарок Лучшая покупка И Лоу расширяет свои навыки, чтобы быть более надежными таргетами, пока InstacartПодарок Он втирал И другие создают свои средства массовой информации в бизнесе. Даже пожилые ритейлеры любят Мэйси Исследуйте, какие розничные медиа -форматы и опыт в контексте вашего многоканального опыта выглядят, и бренды дают больше возможностей для столкновения с сильными целевыми группами.
Операции и логистика
Места рынка не только помогают брендам охватить больше людей и приобретать больше компаний. Во многих случаях они обеспечивают инструменты и надежные функции, которые необходимы многим брендам для укрепления своих процессов, в частности, доставки и выполнения. На самом деле, 60% Респонденты заявили, что все рыночные заказы управляются их рыночными поставщиками.
Для этой цели, 35% Информация от респондентов о том, что продажа на рынках позволяет им предлагать более быструю и более дешевую доставку. Снова и не только 28% Продажа через рыночные площадки означает, что вам не нужно делать столько логистических усилий, чтобы быстро и эффективно привлекать продукты для клиентов.
Если рыночные площадки управляют логистикой, бренды могут решать некоторые из наиболее обескураживающих проблем для мили и выполнения, в том числе: шаг с увеличением затрат на доставку (шаг (с увеличением затрат на доставку) (увеличение затрат на доставку) (затраты на доставку) (56%), Эффективно иметь дело с вопросами клиента и жалоб (49%) и управление ожиданиями клиентов для бесплатной и недорогой доставки (47%) Партнерство с рынком также означает, что бренды не должны управлять процессом возврата, что является еще одной растущей проблемой.
