Входящий маркетинг Речь идет о предложении уникальной, отдельной ценности посредством контента потенциальным клиентам. Это метод «покажи, а не говори»: я буду производительность вы, что мой бренд чуток, полезен и заслуживает доверия, а не просто говорит вам, что это так.

Но как насчет мира, где люди больше не обращаются к вашему бренду в поисках контента… Они обращаются к ИИ?

Маркетинговая индустрия быстро меняется под влиянием ИИ, и при любых изменениях вполне естественно подвергать сомнению статус-кво: продолжит ли традиционный сценарий входящего маркетинга торжествовать в мире после ИИ?

Входящий маркетинг ни к чему не приводит, но он является изменения в результате ИИ. Здесь давайте углубимся в некоторые изменения, которые маркетологи могут ожидать увидеть в сфере входящего маркетинга и искусственного интеллекта в течение следующих нескольких лет.

Как изменится входящий маркетинг с появлением ИИ

1. ИИ изменит процесс создания контента.

В краткосрочной перспективе креативный директор HubSpot Мэтью Уоткинс считает, что ИИ снизит качество контента, который мы видим в Интернете и социальных сетях.

По его словам, «ИИ облегчил создание абсолютно худшего контента. Он не сильно изменился в создании действительно хорошего контента, который имеет значение и улучшает жизнь людей. Могут ли создатели создавать быстрее с помощью инструментов ИИ? Конечно, но правда ценный контент по-прежнему требует участия человека. Создателям по-прежнему нужна отличная идея, чтобы заставить ИИ работать на них».

Уоткинс добавляет: «К сожалению, ИИ наполнит Интернет (больше, чем сейчас) банальными, пустыми банальностями, изображениями и видео. Находить хорошие вещи станет сложнее, прежде чем станет легче».

Если вы рассмотрите все основные технологические изменения, вы увидите одну и ту же картину. Например, на заре социальных сетей люди в основном размещали большие стопки неотредактированных фотографий в своих аккаунтах в Facebook. Сегодня люди стали намного лучше создавать высококачественный контент, потому что это единственный способ выделиться в социальных сетях.

Хотя в краткосрочной перспективе мы, безусловно, увидим снижение ценности контента, в долгосрочной перспективе оно неизбежно вернется к высококачественному контенту. По мере увеличения количества контента в Интернете качество становится все более важным аспектом вашей стратегии, если вы хотите выделиться в мире после искусственного интеллекта.

Кроме того, маркетинговой команде из одного человека будет легче конкурировать с командами крупных предприятий, использующими ИИ.

На посту главного редактора Бен Харманус говорит: «Инструменты искусственного интеллекта позволяют людям «испытать» идею за короткое время. Это не обязательно плохо. Это помогает быстрее выполнять итерации и снова тестировать, поскольку «тестирование» обходится не так дорого, как раньше. быть.»

Он продолжает: «Теперь одному человеку легче управлять отделом корпоративного маркетинга, потому что этот человек может воплотить идею в публикацию за короткое время. Ему по-прежнему нужен человек, который может напечатать умное сообщение, человек, который понимает важность Бренд — это последовательность — это человек, который умеет различать хорошее и плохое».

Это одно из больших изменений, которые мы увидим в результате появления ИИ: маркетинг станет более равным. Чтобы конкурировать, вам не нужны маркетинговые бюджеты на уровне предприятия. ИИ станет инструментом, который любой маркетолог сможет использовать для создания более мощного контента.

Харманус считает, что ИИ окажет такое же влияние на создание контента, какое облачная CRM оказала на управление контактами в электронных таблицах — другими словами, он изменит практически все.

2. ИИ кардинально изменит ожидания пользователей в отношении информационных бюллетеней.

В настоящее время настройка электронной почты в основном ограничивается настройкой токенов, таких как «Привет, Кэролайн», которую я вижу в начале своих писем.

Но ситуация кардинально изменится с появлением ИИ.

Чтобы узнать, как ИИ повлияет на создание информационных бюллетеней, я поговорил с rasa.io Главный директор по инновациям, Пол Кристман. Rasa.io — это инструмент, который позволяет компаниям автоматически извлекать соответствующие статьи из Интернета для включения в свои информационные бюллетени по электронной почте.

Процесс, который работает только с помощью ИИ.

Как сказал мне Кристманн: «У нас есть ИИ, который пытается найти другой контент, доступный в Интернете, который имеет отношение как к отправителю, так и к получателю. И именно здесь ИИ действительно проявляет себя: когда он может создавать информационные бюллетени, адаптированные для каждого человека на основе мы знаем о них».

Он добавляет: «Если мы рыскаем по Интернету в поисках интересного контента для наших получателей, как нам просеять 500 куч мусора, чтобы найти то, что действительно поможет вам провести время? И затем, в пуле контента, как мы находим правильный выбор для каждого читателя?»

Представьте себе мир, в котором каждый информационный бюллетень составляется с учетом ваших интересов, ценностей и предпочтений в отношении контента. Подобно алгоритму социальных сетей, который со временем становится все умнее, эти информационные бюллетени будут предоставлять контент, который вам больше всего нравится.

Это мощная возможность для кардинального пересмотра вашей стратегии информационного бюллетеня. В будущем пользователи будут ожидать такой персонализации, поэтому маркетологи по электронной почте захотят подготовиться, протестировав, как ИИ может помочь им сейчас.

Кристманн отмечает, что в настоящее время существует проблема массовой настройки: вы не можете редактировать каждое отдельное электронное письмо до его отправки.

По его словам: «Если у меня аудитория в сто тысяч человек, я не буду вычитывать сто тысяч этих писем. Так что это все равно оставляет меня в этом странном режиме взрыва».

Кристманн полагает, что со временем эта проблема будет решена с помощью ИИ. Он сказал мне: «ИИ поможет мне адаптировать эти сообщения с течением времени, следя за тем, чтобы они отражали мой голос, мой тон и т. д. Будут способы, с помощью которых ИИ будет продолжать совершенствовать дизайн информационных бюллетеней».

3. ИИ изменит способ анализа данных маркетологами.

Помимо создания контента, ИИ произведет революцию в анализе данных в маркетинговых командах.

Например, Крис ДевонСтарший менеджер по платным медиа HubSpot в настоящее время использует ChatGPT для форматирования своих рекламных кампаний.

Он говорит: «У меня есть рабочий прототип, который позволяет мне отправить бриф, который я создал в интерпретаторе кода ChatGPT. Затем ChatGPT форматирует бриф в файл CSV, который я могу загрузить, а затем загрузить в Google Рекламу для массового создания целых кампаний или легкого создания. отредактировано. Это экономит часы ручного форматирования».

Представьте себе некоторые из ручных задач, которые вы выполняете в течение дня в качестве маркетолога. Что потенциально можно автоматизировать с помощью ИИ?

Как сказала мне Девона: «Я также работаю над рабочим процессом, который позволит ИИ «анализировать» данные каждую неделю и вырабатывать ценную информацию, позволяющую сократить время, необходимое для входа в платформу и самостоятельного ее создания».

Девона сказала мне: «Я думаю, что когда ИИ впервые выходит на ринг, первая мысль — это созидание, но использование его в качестве помощника потенциально может повысить ценность».

В долгосрочной перспективе целые маркетинговые команды будут применять стратегии анализа данных на основе искусственного интеллекта, чтобы обойти текущие беспорядочные и неэффективные процессы сбора и анализа данных.

ИИ коренным образом изменит входящий маркетинг… но основа останется прежней

Нет сомнений в том, что искусственный интеллект радикально изменит работу входящего маркетинга.

В течение следующих нескольких лет мы увидим, как ИИ изменит то, как маркетологи создают контент, анализируют данные и взаимодействуют с аудиторией.

По словам Кристманна, «ИИ фундаментально изменит входящий маркетинг. Он изменит все, что мы делаем. Он заставит нас по-другому думать о проблемах, которые мы считали само собой разумеющимися. быть слишком некомфортным для людей, но в конечном итоге это способствует созданию рабочих мест. Но игра все та же».

Одна вещь, которую ИИ не изменит? Цель входящего маркетинга. По своей сути входящий маркетинг направлен на создание связей с потенциальными клиентами посредством ценного контента.

С появлением ИИ радикально изменится то, как, что и где создавать контент. Но «почему» останется прежним.