Работа с новыми клиентами в первый раз может быть ошеломляющей. Получить всю важную информацию, чтобы начать развивать свой бизнес с помощью SEO, — это одно. Другое дело — сделать это таким образом, чтобы показать, что вы опытный профессионал.

Поработав с рядом SEO-агентств и в качестве фрилансера, я обнаружил, что задавать правильные вопросы в начале (потенциального) партнерства — это ключ к быстрому и легкому запуску успешной кампании.

Мы рассмотрим 23 вопроса, чтобы пройти квалификацию и начать работу с новым SEO-клиентом.

Хотя некоторые вопросы могут различаться в зависимости от типа клиента, с которым вы работаете, я тщательно их собрал. образец анкеты клиента Вы можете скопировать и использовать сразу, чтобы сэкономить время и подготовить все необходимое.

Давайте посмотрим.

Вы можете начать с сделать копию из нашего шаблона анкеты клиента.

Я проведу вас по каждому разделу (и почему это важно), в том числе:

• Доступ к существующим платформам и документам.
• Вопросы об их бизнесе.
• Вопросы по их сайту.
• Вопросы об их целях.
• Вопросы об их предыдущих маркетинговых усилиях.
• Вопрос о линкбилдинге.

Прежде чем мы рассмотрим это, нужно упомянуть несколько моментов.

Во-первых, вы можете изменить цвет и внешний вид шаблона и добавить логотип в соответствии с вашим брендом.

Во-вторых, в зависимости от вашего SEO-клиента и сферы вашей деятельности вам может потребоваться адаптировать некоторые вопросы (или добавить некоторые свои).

Или, если вы работаете с агентством, которое работает с разными типами клиентов, вы можете создать собственный шаблон для каждого из них. Например, один для клиентов электронной коммерции, один для местных клиентов SEO и так далее.

С учетом сказанного, давайте сразу приступим.

Доступ к вашим существующим клиентским данным имеет решающее значение для создания успешной стратегии SEO. Вам нужен доступ к их платформе, чтобы проводить полную оценку сайта, просматривать историческую производительность и готовить отчеты по поисковой оптимизации.

Как только обе стороны решат работать вместе, вам потребуется получить доступ к их платформе, в том числе:

• Гугл Аналитика
• GoogleSearchConsole
• Google Реклама

Если ваш клиент не является новым бизнесом и работал с другими агентствами или работал фрилансером до вас, также неплохо получить доступ к любой документации, которая у него может быть.

Это может включать в себя исследование ключевых слов и отчеты, которые могут помочь вам не повторять какую-либо работу, которую они уже сделали.

Далее вы узнаете все о бизнесе вашего клиента.

При разработке стратегии SEO важно учитывать, что лучше всего подойдет для веб-сайта вашего клиента и его положения в поисковой выдаче. Но также чтобы все результаты и ключевые показатели эффективности соответствовали общим бизнес-целям.

Знание того, является ли бизнес вашего клиента сезонным, может помочь вам предвидеть естественные приливы и отливы трафика и эффективно планировать свои кампании.

В этом разделе нужно убедиться, что нет неприятных сюрпризов. Дополнительные домены, о которых вы не знали? Планируете миграцию через три месяца?

Пришло время узнать!

Понимание целей вашего клиента (как краткосрочных, так и долгосрочных) может повлиять на вашу общую стратегию SEO и помочь вам понять ожидания вашего клиента и управлять ими.

Это новый бизнес, стремящийся занять первые места по ключевым словам, в которых доминируют лидеры отрасли? Ожидают ли они, что их трафик вырастет с нуля до 1 миллиона за шесть месяцев?

Если это так, он скажет вам, что вам нужно сделать это быстро убежать помочь им понять, какие цели были бы реалистичными, учитывая их текущий этап бизнеса, бюджет и временные рамки.

С кем ваши клиенты работали в прошлом? Делали ли они что-то кроме SEO, например, цифровой PR? Кроме того, что сработало, а что нет, если раньше у них были стандартные операционные процедуры (СОП)?

Знание этой информации поможет вам реализовать процессы, которые работают для вас и ваших клиентов. Поняв, чем они занимались раньше, вы сможете избежать любых проблем, которые могли возникнуть у них ранее и которые заставили их расстаться с бывшим.

Мы все знаем, что построение ссылок является важной частью SEO и, вероятно, это то, что вы должны учитывать в стратегии SEO каждого клиента.

Однако важно понимать, какие усилия они предпринимали ранее и есть ли у них в настоящее время другие члены команды или фрилансеры, которые просто работают, чтобы заработать ссылки. Это предотвратит дублирование предыдущих или существующих попыток связывания.

Также важно понимать, использовал ли ваш клиент потенциально рискованные методы получения ссылок в прошлом, которые могут негативно повлиять на ваши усилия по SEO в будущем.

Проведение аудита обратных ссылок с каждым новым клиентом, которого вы берете, всегда является хорошей идеей, если вас наняли в качестве общего консультанта по SEO. Это, скорее всего, не будет относиться к вам, если вас наняли для конкретной задачи, например, для планирования контента или просто для технического SEO.

Всегда проще узнать, сколько очистки вам нужно сделать и насколько велик потенциальный риск, если клиент, например, расскажет вам о своем участии в схеме ссылок.

Последние мысли

Итак, у вас есть это. В целом, 23 SEO-вопроса для клиентов, которые разбиты на шесть разделов в шаблоне, который вы можете использовать снова и снова. Будь уверен сделать копию и настройте его с вашим брендом и услугой, чтобы он был готов для вашего следующего клиента.

Убедиться, что вы используете любую возможность, чтобы настроить себя на успех, является важной частью построения долгосрочных отношений с клиентами. Первая часть заключается в том, чтобы инструменты были доступны для новых клиентов быстро и легко.

Конечно, это всего лишь руководство о том, что делать с клиентом при первом или втором звонке. Вы можете настроить шаблон в зависимости от ваших целей и потребностей.

Думаете, мы что-то пропустили или у вас есть вопрос? маякни мне в твиттере.