Вы хотите эффективно и легко создавать золотые возможности продаж?
Вы думаете, что получаете хорошие лиды, но результаты этого не показывают?
Что вы могли бы с этим сделать? Понимание голоса клиента суммируются по звонкам?
Ключ может лежать в телефонных разговорах.
CallRail проанализировал более 100 миллионов телефонных звонков и тенденции потребительского общения и готов поделиться своими выводами Полученные результаты с тобой.
1 ноября я провел вебинар с Джейсоном Татумом, вице-президентом по продуктам CallRails. Татум сообщил о прошлом и будущем статусе телефонных звонков и как вы можете использовать ИИ чтобы получить ценную информацию, которая изменит ваш бизнес.
Краткое содержание вебинара вы можете найти здесь. Чтобы получить доступ ко всей презентации, Заполните форму.
Содержание
Что мы обнаружили
Потребители предпочитают звонить в компании для многих типов транзакций, особенно для покупок с высоким уровнем риска, таких как здравоохранение или страхование, где две трети потребителей предпочитают звонить по любому другому типу контакта.
Ключевой вывод: Mining The Conversation — это неиспользованное золото
Телефонные разговоры дают наиболее полную информацию о потребностях и мотивах покупателей.
Этот вид Данные о звонках можно улучшить:
- Конверсия лидов.
- Опыт клиентов.
- Производительность агента.
- Оптимизация маркетинга.
8 золотых идей по коллтрекингу
Стратегия звонков по добыче полезных ископаемых помогает компаниям получить комплексную информацию для укрепления своей маркетинговой стратегии.
Отслеживание звонков само по себе может дать вам представление о:
- Призовите автора.
- Запись и транскрипция разговоров.
- Квалификация руководителя.
- Интеграция CRM.
- Маркетинговая рентабельность инвестиций.
Имея 100 миллионов звонков, подтверждающих это, мы знаем, что отслеживание звонков помогает маркетологам генерировать потенциальных клиентов высочайшего качества, потому что отслеживание звонков:
- Определяет, какие объявления работают лучше всего.
- Позволяет маркетологам удвоить свою эффективность.
- Экономит деньги и увеличивает рентабельность инвестиций.
[See the data] Получите мгновенный доступ к вебинару по запросу →
Еще 7 полезных выводов об отслеживании вызовов с помощью искусственного интеллекта
Мы также обнаружили, что внедрение отслеживания звонков с помощью технологии искусственного интеллекта также дает компаниям:
- Ключевые слова и фразы.
- Намерение совершить покупку.
- Интересы к продуктам и услугам.
- Чувство.
- Производительность агента.
- Результаты звонка.
- Шаблоны звонков.
Наши данные подтверждают, что телефонные звонки действительно являются одним из самых богатых источников неиспользованной информации по сравнению с SMS, чатом и формами.
Как добыть золото
Теперь, когда вы ознакомились с данными, которые тысячи компаний получают в результате телефонных звонков, пришло время научиться получать те же данные самостоятельно.
Однако без этих шагов практически невозможно вручную выявить закономерности в тысячах звонков, агентов, местоположений или кампаний:
100 миллионов данных о телефонных звонках: ваш ключ к маркетинговым стратегиям, основанным на данных [Slides]
Вот презентация:
Присоединяйтесь к нашему следующему вебинару!
Эволюция поиска и результатов поиска в 2024 году
В ходе дискуссии за круглым столом с Шелли Уолш, Беном Стилом и Мэттом Саузерном вы получите экспертную информацию о том, как развивается поиск, чтобы дать вам конкурентное преимущество в 2024 году.
