Начиная заниматься маркетингом, многие люди думают о нем как о гуманитарной и творческой области. Но мы в клик.ру Мы уверены: успех продвижения зависит от расчета статистики, мониторинга результатов и прогнозирования. Поэтому крайне важно сохранять информацию в порядке и максимально ее анализировать. К сожалению, данные — это самый недостаточно используемый актив в мире. уведомление торговцы. В этой статье мы рассмотрим распространенные ошибки при сборе и анализе статистики рекламы.

1. Данные компании — это совокупность ссылок и сервисов.

Как быстро вы сможете найти рекламные отчеты по конкретной услуге за конкретный месяц? Где можно прочитать статистику за прошлый год? Если на эти вопросы сложно ответить, возможно, данные просто беспорядочны. Это распространенная проблема: только 8% компаний еда все ваши данные в одном месте. Единая система хранения поможет обеспечить координацию и согласованность действий между отделами. Форма может быть разной, но хорошая основа должна:

• легко открывается с разных устройств;

• быть хорошо защищенным;

• иметь исследовательскую систему и структуру.

2. Невозможно легко принять нового сотрудника.

Это продолжение проблемы из предыдущего пункта. Если для того, чтобы новый человек начал работать, ему приходится перемещаться по разным дискам Google, запрашивать миллион паролей от разных сервисов или действовать вслепую, это верный признак того, что пора что-то менять.

3. Виден только обзор

Персонализация — ключ к эффективному маркетингу и привлечению клиентов. Если система данных не позволяет детально сегментировать и персонализировать общение с каждой группой пользователей отдельно, то компания упускает возможности: 71% людей предпочитать бренды с персонализированным подходом.

4. Для рутинных задач необходим отдельный сотрудник.

Даже директора и менеджеры отдела маркетинга может автоматизировать 10-15% задач, если в своей работе используют технологии. Что уж говорить о рутинных действиях, до 80% уже давно при условии современные услуги. Если вам нужен один или несколько отдельных специалистов для поддержания ваших маркетинговых данных в порядке, возможно, это повод пересмотреть систему.

5. Высокие затраты на техническое обслуживание.

У организации данных есть скрытая выгода: прибыль может расти В 2 раза, если компания использует даже простую CRM. Но не тогда, когда вы платите слишком много за несколько сервисов, дублирующих друг друга. Современные решения предлагают экономически эффективные альтернативы, программы SEO и полноценные экосистемы.

Они часто позволяют использовать разные услуги в рамках одной подписки и получать бонусы. Например, на нашей торговой площадке вы можете соединять CRM-системы, сервисы анализа и отслеживания звонков, подбор ключевых слов и рассылок, платформы общения с клиентами, конструкторы сайтов и многое другое (даже зарубежные приложения) и оплачивайте их бонусами, полученными за рекламу через клик.ру.

6. Невозможно предсказать тенденции

Предвидение будущих тенденций и поведения потребителей имеет важное значение для того, чтобы опережать конкурентов. Если вашей системе данных не хватает возможностей прогнозирования, вы не сможете внедрять инновации или своевременно реагировать на изменения. Если гипотезы не подтверждаются последовательно, важно убедиться, что данные анализируются и собираются правильно.

При этом вам нужно не только анализировать свою работу, но и следить за рынком. Например, знать, где сейчас дешевле клики, какая будет конверсия в вашем регионе по конкретной рекламной системе. Также существуют специальные службы, которые следят за ситуацией и корректируют стратегию. У нас это есть «Импульс»что позволяет отслеживать общие изменения ключевых показателей рекламы и популярность использования инструментов рекламной системы.

7. Данные сложно интегрировать друг с другом

Каждая платформа может предоставлять информацию в другом формате. Это требует дополнительной работы по преобразованию данных в общий формат для использования в маркетинговых кампаниях. Пример: ВКонтакте предоставляет статистику в формате JSON, а Google Ads — в формате CSV. Чтобы проанализировать и использовать эти данные совместно, необходимо преобразовать их в единый формат.

Если вам приходится делать это вручную, то стоит рассмотреть возможность использования сервисов, предоставляющих сводную статистику по разным сайтам.

8. Чтобы показать клиенту красивый отчет, придется «потанцевать с бубном»

Если вам нужен доступ к Power Point, Google Docs или Figma для отправки статистики клиенту или инвестору, пришло время что-то изменить. Современные сервисы для бизнеса позволяют отображать данные в дашбордах с инфографикой всего за несколько кликов.

Вот пример страницы отчета, которая автоматически генерирует клик.ру по данным ведомства. Динамика, цифры, инфографика:

9. Нет доверия к защите от хаков и ботов

Безопасность данных – это не только конфиденциальность. Утечки пользовательской информации, клики и атаки ботов могут напрямую повлиять на эффективность рекламы. Подобные вещи следует отслеживать и своевременно устранять.

Вручную защититься от кибератак невозможно: нужно отслеживать большие объемы данных в режиме реального времени. Но современные сервисы могут автоматически обнаруживать подозрительную активность, блокировать доступ ботов и сканеров, фильтровать трафик.

10. Реклама недостаточно эффективна

Конечно, для этого есть несколько причин. Но одна из них – отсутствие данных и их неправильная интерпретация. Если вы имеете четкое представление о том, как ведет себя ваша аудитория, понимаете ее профиль и видите, на каких этапах воронки сливаются лиды и бюджеты, вы можете что-то с этим сделать. Проверенный маркетинг, основанный на данных увеличивать конверсия и привлекает клиентов.

Под «данными» в маркетинге понимается широкий спектр информации: аналитика поведения пользователей, результаты рекламы, финансовые показатели, статистика веб-сайтов и социальных сетей и многое другое. Когда такие сети находятся в хаосе, это влияет на комфорт работы и эффективность продвижения.

Если вы хотите оптимизировать свои данные, лучше всего начать с анализа и понимания того, что есть у вашего бизнеса. CRM, веб-аналитика, инструменты электронной коммерции и рекламы, ERP и социальные сети — все это источники данных. Начните с определения ключевых показателей аналитики и создания подробного отчета о ваших расходах на продажи и маркетинг за последние несколько месяцев. После этого можно начинать применять рекомендации из статьи и приводить данные в порядок. Это путь к эффективному и продвинутому маркетингу.