Согласитесь, зачастую пользователь ищет товары или услуги для того, чтобы купить их не только здесь и сейчас, но и прицениться и хотя бы приблизительно сопоставить свои финансовые возможности со стоимостью.
Кроме того, цена является одним из ключевых факторов, влияющих на воспринимаемую ценность вашего предложения.
Ценообразование является частью традиционного маркетингового комплекса 4P (продукт, Цена, локация, продвижение) и сама цена близка к успешному завершению сделки. Поэтому правильно установить цену на сайте (или в любом другом месте) – важная задача для маркетолога.
Хочу сразу сказать, что эта статья не о ценообразовании вообще, а о различных хитростях, приемах и лайфхаках, которые на подсознательном уровне помогут потенциальному покупателю легко воспринимать сам ценник и не бояться его. .
10 правил и приемов установления цен на сайте
1. Обязательное наличие тарифа
Обязательно указывается цена товара или услуги. Будь то конкретное число или диапазон, стоимость должна быть доступна посетителю страницы без каких-либо дополнительных усилий.
Некоторые компании полагают, что, не указывая цену и создавая «интриги», они привлекут больше звонков и потенциальных клиентов в отдел продаж. Однако это большое заблуждение – в большинстве случаев пользователь просто покидает страницу, не удосужившись выполнить какие-либо лишние действия.
Даже если потенциальный клиент найдет время позвонить и узнать среднюю цену, которую он увидел на сайтах конкурентов, он, скорее всего, будет разочарован тем, что «схема» не осуществилась.
Бывают ситуации, когда сложно назвать конкретную цену или диапазон. В таких случаях можно использовать другие способы отображения, которые обсуждаются ниже.
2. Ориентировочная стоимость
Несмотря на то, что окончательная цена зависит от многих факторов, не нарушайте «принцип наличия цены».
Лучше привести реальные или уже рассчитанные примеры стоимости услуг с учетом различных параметров. Сделайте прайс-лист кратким и понятным для посетителя, написав цену «от» — этот прием вызывает доверие и позволяет составить представление о том, какую цену ожидать.
3. Наличие калькулятора на сайте
Если на цену влияет много переменных, рассмотрите возможность использования калькулятора. Таким образом, заказчик сам может оценить затраты в соответствии со своими потребностями и возможностями.
Если результаты, полученные с помощью калькулятора, являются предварительными, важно заранее предупредить об этом потенциального клиента.
Не позволяйте своему калькулятору быть на 100% точным — это определенно удобнее, чем вообще не иметь цен.
Другие статьи по теме:
4. Скачать прайс-лист
В некоторых нишах слишком много позиций, поэтому перечислить все цены на сайте очень сложно. В такой ситуации поможет прайс-лист.
Сделайте это правильно и разбейте все по категориям, добавьте столбцы со скидками, акциями, новыми продуктами или горящими предложениями. Не забудьте пометить важные места другим цветом и указать контакты.
В этом формате прайс-лист выделяется из толпы и более запоминается, что потенциально увеличивает вероятность успешной сделки.
5. Оптимальный выбор шрифта
Размер и шрифт цены оказывают большое влияние на ее восприятие. Большой размер + выделение жирным шрифтом и даже в сочетании со светлым цветом могут создать эффект «дороговости».
Это правило касается и обозначения валюты, например словоформа «рубль» значительно длиннее, чем аббревиатура «рубль». или знак самой валюты «₽». А это значит, что такое обозначение визуально увеличивает общую цену, а аббревиатура или символ рубля делает ее более компактной. Это помогает «занизить цену» в восприятии покупателя.
6. Обозначение старой цены
Если у вас акция или старая цена, нужно правильно расставить акценты. Не обращайте слишком много внимания на предыдущую цену или цену до акции, так как это может ввести клиента в заблуждение и создать ложное впечатление о ценности предложения.
Основное внимание клиента должно быть сосредоточено на новой выгодной цене, а старая цена должна лишь «подчеркивать» отличие от старой. И хорошо, если цены составлены таким образом, чтобы клиент мог легко посчитать и понять выгоду в голове.
7. Читаемость цифр или разрядность
При написании цен всегда следует следить за тем, чтобы категории были разделены, и ставить между ними пробелы. Например, цена 12 000 выглядит гораздо сложнее формата 12 000 — поэтому ее гораздо легче читать и воспринимать. А повышенное удобство и понимание потребностей ваших пользователей неизбежно повлияют на общую прибыльность бизнеса!
8. Эффект Эльдорадо
Небольшое изменение цены (на 1-10 рублей) поможет создать впечатление, что она существенно ниже. Например, если ваш товар стоит 10 000 ₽, введите 9 990 ₽. При таком подходе создается впечатление, что цена 9 000 рублей ниже, чем цена 10 000 рублей.
Возможно, найдутся скептики, которые скажут, что этот подход больше не работает, но следите за ценами, когда в следующий раз будете проходить через торговый центр.
Примеры роста кликов, конверсий, заказов и прибыли:
9. Разделение цен и услуг
Неразумно размещать разделы «Услуги» и «Цены» на разных страницах вашего сайта и просто добавлять большую таблицу со всеми ценами в разделе «Цены». Цену лучше размещать рядом с товаром или услугой, чтобы пользователь сразу видел полную информацию.
Вспомните те ситуации с мороженым в магазинах или супермаркетах, когда перед вами стоит холодильник по пояс, в него закинуто много разных вкусов мороженого, а к крышке отдельно приклеена бумажка с ценами (или, вообще, на столбе где-то рядом). ). Эта возможность предлагать призы не вызывает ничего, кроме хлопот и стресса.
10. Комиссия
Некоторые пользователи с подозрением относятся к агрегаторам, полагая, что они получают доход, собирая личную информацию клиентов для перепродажи.
Чтобы развеять эти сомнения и повысить доверие клиентов, стоит открыто заявить, что ваша компания получает определенный процент за рекомендации и гарантию качества.
Это поможет создать более открытую среду для дальнейшего взаимодействия с клиентами и повысит их лояльность. Раскрытие информации об этом аспекте работы компании поможет установить честные и прозрачные отношения с клиентами, что будет способствовать их долгосрочной поддержке и доверию.
Вместо вывода
Сразу хочу отметить, что только эти инструменты не принесут вам заветного потока прибыли – все работает последовательно и комплексно.
Например, если ваша страница долго загружается или плохо оптимизирована для мобильных устройств, но при этом вы пользуетесь калькулятором и соблюдаете разрядность цены, скорее всего, это не повлияет на потенциальных клиентов.
Ценовые трюки являются инструментом оценки и работают, когда все глобальные аспекты (технически продуманный сайт, современный и удобный дизайн, качественная уникальная торговая точка и другие) уже созданы.
Если вы хотите убедиться, что на вашем сайте все в порядке, рекомендуем заказать SEO-аудит. Наши специалисты анализируют ваш сайт по более чем 250 критериям, находят критические ошибки и помогают их исправить.
