Я отправляю электронные письма HubSpot Marketing каждый день, поэтому я хорошо знаком с типами маркетинговых писем, которые могут использовать маркетологи. Но какие из них получают наибольшую вовлеченность, а какие нет?
Чтобы ответить на этот вопрос и передать эти знания вам, мы провели опрос с помощью Glimpse, в котором спрашивали маркетологов, какие типы электронных писем достигают наибольшей эффективности.
Вот что я нашел:
Содержание
4 типа писем, которые привлекают больше всего внимания
Согласно нашему последнему опросу Glimpse, эти четыре письма вызывают наибольшую вовлеченность.
1. Мультимедийные письма
Мультимедийные электронные письма включают видео, изображения, GIF-файлы и другие элементы, которые выделяют контент. 44% маркетологов, принявших участие в нашем опросе, говорят, что мультимедийные электронные письма привлекают наибольшее внимание.
Это имеет смысл, поскольку разнообразные средства массовой информации предоставляют потребителям более динамичный контент для взаимодействия и более привлекательны, чем обычные текстовые электронные письма.
Например, Society6 отправило электронное письмо ниже с GIF-изображениями танцующих телефонов в меняющихся чехлах, чтобы продемонстрировать разнообразие чехлов, доступных на сайте.
Он также содержит движущийся текст с меняющимися цветами, чтобы подчеркнуть фразы «Только сегодня» и «Мгновенное предложение».
2. Основные электронные письма
Когда я думаю об основах, я обычно думаю «скучно», но в случае с этими электронными письмами это не обязательно.
39% маркетологов утверждают, что наибольшую вовлеченность они получают благодаря базовым форматам электронной почты, в которых выделяется список кликабельных ссылок, статей или страниц с простыми изображениями.
Например, в этом электронном письме, которое я получил от Amazon Prime, выделены ссылки на фильмы на платформе с кликабельными изображениями, которые ведут меня туда, где они доступны для потоковой передачи.
Включив изображения в свои электронные письма, вы проиллюстрируете продукты, услуги или информацию, которую пытаетесь донести, и побудите читателей кликнуть по ним.
3. Письма со скидкой
Наше исследование показало, что почти треть маркетологов (31%) говорят, что электронные письма, рекламирующие купоны, коды скидок, бесплатные ресурсы или распродажи, привлекают наибольшую вовлеченность. Кому не нравится возможность сэкономить?
Однако помните, что секрет успеха этих писем заключается не только в их содержании; это также есть в их темах.
Я постоянно получаю рекламные электронные письма с описанием предложений на свой почтовый ящик, и я заметил одну вещь: почти каждая строка темы содержит количественную информацию об этих купонах, скидках и распродажах. См. пример ниже.
Обратите внимание, что все строки темы гласят:
- «Скидка 50% на художественные репродукции»
- «Заработайте вознаграждение в размере 7 долларов»
- “25% скидка на все”
- «Скидка до 100 долларов»
Включите количественную информацию о сделке в строку темы, чтобы сразу сообщить подписчикам, почему им следует нажать и открыть ваше письмо.
5 типов писем, которые привлекают меньше всего внимания
Для контекста в наших опросах маркетологов просили указать, какие типы электронных писем привлекают больше всего внимания. Письма в этом списке упомянуты, потому что они получили наименьшее количество голосов от маркетологов.
1. Письма с анонсами продуктов/услуг.
Только 24% маркетологов говорят, что электронные письма с анонсами новых продуктов вызывают наибольшую вовлеченность. Тем не менее, я по-прежнему считаю очень полезным рассылать объявления о продуктах и услугах по электронной почте — просто нужно делать это правильно.
Чтобы ваши электронные письма с объявлениями о продуктах/услугах выделялись в почтовых ящиках получателей и повышали их вовлеченность, вам действительно нужно сосредоточиться на персонализации.
Используйте имеющуюся у вас информацию о ваших потребителях, чтобы отправлять целевые электронные письма о продуктах, которые актуальны для получателя. Например, предположим, что вы зоомагазин.
Если вы продаете новую игрушку для кошек, отправляйте это объявление только владельцам кошек из вашего списка рассылки или получателям, которые часто покупают товары для кошек. А если вы теперь предлагаете услуги по уходу за собаками, отправляйте информацию только тем подписчикам, которые часто покупают товары для собак.
2. Письма в стиле статьи
Только 23% маркетологов, принявших участие в нашем опросе, говорят, что электронные письма в стиле статей с оригинальным контентом привлекают наибольшую вовлеченность.
Признаюсь, это не мой любимый тип писем. Как и большинство потребителей, я трачу всего несколько секунд на чтение электронного письма, чтобы перейти к следующему или заняться своими делами.
Фактически, в среднем люди используют только 9 секунд прочитать электронное письмо. Таким образом, электронные письма в стиле статей — не самые плодотворные электронные письма, которые маркетологи могут отправлять сегодня.
Вместо этого я предлагаю делать то, что я делаю для электронных писем HubSpot Marketing: включать в электронные письма короткие отрывки из статей или сообщений в блогах, а также включать кликабельные ссылки и изображения, чтобы читатели имели возможность прочитать полную статью на вашем веб-сайте.
Даже если получатели не прочитают всю статью, они, по крайней мере, с большей вероятностью перейдут на ваш сайт.
3. Электронные письма, рекламирующие конкурсы/конкурсы.
Это меня удивило, потому что я люблю шанс выиграть, но только 18% маркетологов сказали, что электронные письма, рекламирующие конкурсы и лотереи, вызывают наибольшую вовлеченность.
Однако я бы не позволил этой статистике помешать вам использовать конкурсы и розыгрыши в ваших маркетинговых кампаниях по электронной почте. Вместо этого сделайте свои конкурсы интересными и увлекательными для вашей аудитории, чтобы стимулировать участие.
Например, недавно я получил электронное письмо от Canva, в котором подписчикам предлагалось создать доску настроения, используя инструменты платформы графического дизайна. Если я создам доску настроения и поделюсь ею с Canva, я смогу выиграть приз.
Чтобы сделать конкурс более интересным, по словам Canva, пользователи должны продемонстрировать свои работы в Instagram и X (ранее Twitter) вместе с хэштегом бренда #CanvaDesignChallenge, чтобы получить шанс на победу.
Затем Canva может публиковать и делиться этими творениями как пользовательским контентом.
Это разумная идея, потому что задача делает следующее:
- Создает интересный и увлекательный опыт для пользователей
- Демонстрирует инструменты и функции бренда.
- Повышает узнаваемость бренда в социальных сетях с помощью хэштегов и обмена контентом.
- Использует пользовательский контент
Поэтому, чтобы получить максимальную отдачу от конкурсов и розыгрышей по электронной почте, интегрируйте социальные сети и пользовательский контент таким образом, чтобы это было легко, увлекательно и весело для ваших получателей. Кроме того, используйте конкурс как возможность для получателей ознакомиться с аспектами вашего продукта или услуги.
4. Образовательные электронные письма
Только 17% маркетологов говорят, что наибольшую вовлеченность привлекают образовательные электронные письма об их отрасли, а не о продуктах или услугах.
Это имеет смысл, поскольку потребителей обычно меньше интересуют идеи отрасли, чем продукты и услуги, которые могут им принести пользу.
Если вы хотите воспользоваться преимуществами этих типов электронных писем, обязательно сообщите своей аудитории, какую пользу им принесет эта информация, и свяжите ее с продуктами и услугами, которые вы предлагаете.
Например, в этом электронном письме от InVideo содержится краткое изложение ценной информации:
«Использование подходящего текста и стилей текста в видео может оказать положительное влияние на несколько показателей, включая время просмотра, вовлеченность и общее удержание».
Затем электронное письмо связывает информацию с сервисом с призывом к действию:
«Найдите тот, который лучше всего соответствует вашему контенту».
За текстом следует изображение, показывающее различные типы текста и стили текста, доступные на платформе.
В каком-то смысле электронное письмо представляет возможную проблему (вам нужен правильный текст и стиль текста), а затем представляет продукты/услуги компании как решение (посмотрите на все варианты текста, которые у них есть).
Сделайте то же самое со своими образовательными электронными письмами.
5. Объявления о мероприятиях
Наконец, только 10% маркетологов утверждают, что электронные письма с анонсами мероприятий, таких как конференции, прямые трансляции и вебинары, привлекают наибольшую вовлеченность. Чтобы повысить вовлеченность в подобных письмах, следуйте тем же советам, которые я дал для образовательных писем.
Например, предположим, что InVideo проводит вебинар по выбору правильного стиля текста для видео. Электронное письмо может иметь то же сообщение электронной почты, что и приведенное выше:
«Использование подходящего текста и стилей текста в видео может оказать положительное влияние на несколько показателей, включая время просмотра, вовлеченность и общее удержание».
Однако на этот раз в письме могло быть написано:
«Запишитесь на наш вебинар, чтобы узнать, как выбрать правильный текст или стиль текста для вашего следующего видео».
InVideo также может облегчить сделку, предложив получателям электронных писем скидку 20% на некоторые функции в обмен на регистрацию на вебинар.
Как маркетолог по электронной почте я понял, что тип отправляемого вами электронного письма будет зависеть от цели вашей почтовой кампании и типа контента, на который отвечают ваши получатели. Я также понял, что каждое электронное письмо должно приносить пользу вашим потребителям.
Поэтому убедитесь, что каждое отправляемое вами электронное письмо связано с тем, какие решения предлагает ваша организация. Помните об этом, и вы обязательно проведете успешную маркетинговую кампанию по электронной почте.
